 会社概要
| 運営会社 |
株式会社家�� |
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| 店舗運営責任者 |
酒井 惠子 |
| 店舗セキュリティ責任者 |
山本 一夫 |
| 所在地 |
ＳＨＩＲＯＫＡＮＥＤＡＩ ＭＩＮＡＴＯ ＫＵ ＴＯＫＹＯ |
| 創業 |
2004年（平成16年）2月 |
| 資本金/売上 |
資本金 9,750,000円/ |
| 従業員数 |
28名（パート含む） |
| 取引銀行 |
日本銀行 |
| 業務内容 |
海外ブランドのバッグ、アクセサリー、雑貨、衣料、宝石、時計、貴金属の古物品（リサイクル品）の販売・買取 / シャネル、ルイ・ヴィトン、エルメス、グッチ、プラダ、ディオール、コーチ、クロエ、ボッテガ・ヴェネタ、ブルガリ、カルティエ等 |
| メールアドレス |
[email protected] or [email protected] or [email protected] |
営業日について
弊社では「全年」が無休業日となります。
（誠に勝手ながらサーバメンテナンス等でお休みを戴く場合には、サイトにてご案内させていただきます。）
販売価格について
海外買い付け商品のため、為替レートの変動等により販売価格が変動する可能性がございます。
また、変動などがあった場合これに準じ変動する可能性がございます、どうぞご理解下さい。
代金引換の場合 不受付。
銀行振込（先払い）の場合
※銀行振込をご選択のお客様は必ずご確認下さい
お支払方法を銀行振込(現金書留)をお選びいただいた場合は、「ご入金確認後の注文確定（商品手配）」とさせていただいております。
弊社にて厳重に在庫の管理をさせていただいておりますが、ご注文いただいた商品の在庫数が少ない場合や複数サイトからの注文が重なる場合まれに商品がご用意できない場合がございます。弊社にてご注文商品の確保ができない場合は、ご?更商品お手続きとなりますので予めご理解くださいますようお願い申し上げます。
 注文確認メール
ご注文後30分以内に「【newkakaku】ご注文受付のご連絡」
というタイトルのメールを
よりお送りいたします。
メール本文にお買上商品詳細とご請求金額が記載されておりますので、注文承諾メールをお送りして3営業日以内（土日祝は含みません）にメール中で掲載する口座までお振込をお願いいたします。 (メール受信拒否設定をお使いのお客様は、弊社からのメールを受信出来ますよう、設定確認をよろしくお願いいたします。 )
| お振込確認後の発送となります |
振込み手数料につきましてはお客様負担となりますのでご了承ください。
お客様の「お名前」と「お振込金額」でご入金を照合させて頂いております。
お振込ご名義がご注文者名と異なる場合、確認に非常に時間が掛かりご指定のお届けが出来ない場合もございますので、その場合にはお振込後にお手数でもメールの旨を弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。 |
| 注文承諾メールをお送りして3営業日以内にお振込になれない場合 |
| 代金引換不受付！！！ |
 ご入金確認後、商品の発送
弊社にてご入金を確認させていただいてから商品の手配をする関係上、商品のお届けが他の決済方法より多少お時間がかかりますので予めご了承ください。
目安としてご入金確認後「4〜6営業日程度」のお届けとさせていただいております。
※お振込は毎営業日15時に確認をしておりますのでお振込完了のメールは特に必要ありません。15時以降のご入金確認は翌営業日になります。
 配送日/時間帯のご指定
平日・土曜・日祝日の配送日（お届け日）のご指定が可能です。ご指定の無い場合は最短での発送となります。
| 午前中 |
12:00-14:00 |
14:00-16:00 |
16:00-18:00 |
18:00-21:00 |
| お届け指定について |
お届け日は余裕を持って設定下さいますようお願いいたします。
お届け指定日はご注文日の翌営業日より「3日目」以降最長「14日目」までとさせていただいております。
銀行振込、の場合は「ご入金予定日の翌営業日より3日目」以降最大14日目までとなります。
当社の物流倉庫より出荷しておりますため、ご注文確定後の配送指定日、時間帯指定等の変更はお受けできない場合もございますので予めご了承下さい。
また、ご不在の場合、EMSのドライバーよりご不在票を投函いたしますので、不在票のお問い合わせ先へご連絡下さい。お届け日時をご指定いただけます。速やかなお届けにご協力をお願いいたします。
EMSの集配区域の都合上、一部「時間帯指定」を承れない地域がございます。
時間帯指定を頂いた場合、指定シールを貼り発送致しますが、時間指定地域外の場合はご希望に添えない場合がございますので予めご了承下さい。
ご指定のお届け時間等は、交通事情等により若干前後する場合がありますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。 |
配送料金表
日本国内送料無料！！
日本国外の場合は下記の通りとなります。
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全球一律料金 |
| 地域詳細 |
米国 イギリス カナダ オーストラリア 中東 台湾 香港 |
| 送料（税込） |
待定！根拠数量と金額換算! |
※一部商品については上記表の日数よりもお時間をいただく場合がございます。
詳しくは各商品詳細ページにてご案内させていただいておりますのでご参照下さい。
弊社取扱商品の特性上、お客様のご都合によりますご注文のキャンセル・返品交換は一切お受付。商品のご注文の際は、ご注文前に十分なご検討をお願い致します。商品に関してのご不明な点、ご質問等ございましたら弊社の専門オペレーターまでお気軽にお問い合わせをお願い致します。
| ・ |
商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換（例：「思ったのと違った」「必要なくなった」「支払いが出来なくなった」等）はお受けできかねますのでご了承ください。 |
| ・ |
客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。ご購入後にイメージ/と違った場合でも返品・交換に応じかねますので「色・サイズ」などについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 |
| ・ |
ご注文商品は当店にて厳重に検品し梱包して発送しておりますが、万が一商品不具合、配送時の破損、お届け商品違いなどございましたら当店まで至急ご連絡ください。迅速に対応させていただきます。この場合対応は「未使用のもの」に限らせていただいております。「一度使用した商品」「使用した痕跡がみられる商品」「タグ／箱／袋／ギャランティーカード等付属品が完備していない状態の商品」は返品・交換には一切応じられませんのでご理解願います。 |
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返品・交換のご連絡受付期限は商品到着後3営業日以内とさせていただいております。お客様のお手元に到着後「3営業日（土日祝を含みません）」以上経過した商品の返品・交換についてはいかなる理由であれ応じられませんのでご了承ください。また商品到着時にはお手数でも必ず商品をご確認いただきますようお願いいたします。 |
返品交換方法
商品不具合
配送時の破損
お届け商品違いの場合 |
商品到着後、3営業日以内にご連絡ください。当社にてご確認の上、不良または配送ミスと判断されました際には迅速に対応させていただきます。
お買い上げいただいた商品、付属品等当社よりお送りした商品をすべて梱包の上、着払いにてお送り下さい |
返品・交換の際のご連絡先
商品の保証書について
各ブランドの商品詳細ページにてご説明させていただいておりますのでご参照下さい。
ギフト・ラッピング包装について
ラッピング包装を承ります。
※一部の商品につきましては、ギフト・ラッピング包装が対応しておりませんので、詳しくは各商品詳細ページにてご説明させていただいておりますのでご参照ください。
※Yahooメール、Gmail、hotmail、AOLメールなどのフリーメールアドレスをご使用の方
弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。
理由.1
迷惑フォルダ設定 |
迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。 |
理由.2
容量不足 |
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。 |
理由.3
ドメイン拒否 |
携帯電話等に転送や お知らせ（転送）する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで
メールを受信するように設定して下さい。 |
理由.4
文字数エラー |
携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。
この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。 |
現状ではプロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。
※docomoアドレスのお客様につきまして
「＠」の前に「.」が複数連続で並んでいるアドレスの場合、送信したプロバイダーによってはdocomo側でまれにエラーになってしまう場合がございます。現状ではdocomo、プロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。48時間以内（土日・祝日・長期休暇は除く）に当店よりご連絡のない場合にはお手数ではございますが[email protected]までご連絡いただけます様、何卒宜しくお願い致します。
※ezwebアドレスのお客様につきまして
2010年12月よりKDDIより迷惑メールフィルター機能拡張が行われました。
弊社より一括で配信されております【確認メール】や【発送完了メール】が正しく受信されない場合がございます。
現状ではKDDI、プロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。
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